Web-Assessment

Erfolgssicherung

"Aktivitäten im Internet sind kontrollierte Experimente!" Diese Aussage aus den Anfangstagen des Internet hat nach wie vor Bestand, fehlen doch eine durchgängige Theorie oder auch nur ein Erfolgsmaß.

Eine gründliche Analyse der Situation schützt somit offensichtlich vor Fehlinvestitionen - unabhängig davon, ob ein Erstaufwurf, Neuaufwurf oder nur eine "kleine" Änderung durchgeführt werden soll. Letztendlich entscheiden Ihre Kunden mit ihren Umsätzen über den Erfolg.

Regelmäßige Untersuchung der vom (potenziellen) Kunden wahrgenommenen Qualität Ihrer Web-Site im Vergleich zu Ihren bestehenden Konkurrenten, möglichen neuen Konkurrenten, bekannten Größen Ihrer Branche oder Technologie- oder Meinungsführern schlechthin sichert Ihre Stellung am Markt.

Ablauf

Gemeinsam mit Ihnen definieren wir die zu beobachtenden Merkmale und systematisieren ggf. Markt- und Kundensegmente. Die Durchführung der Befragung kann wahlweise über das Internet und offen für alle oder nur für eine vordefinierte Gruppe ("Panel") selbst erfolgen. Auch eine Beobachtung in einer Labor-Umgebung ist möglich und liefert zusammen mit einer anschließenden Befragung der Probanden die weitreichendsten Erkenntnisse.

Um die Neutralität unserer Befragungen zu wahren, arbeiten wir gern mit einer weiteren Instanz, zum Beispiel der Universität Münster oder der Fachhochschule beider Basel, zusammen.

Ergänzend zu den Befragungen bieten wir noch Logfile-Analysen ("Web Usage Mining") und das Suchmaschinen-Rankings an.